接打电话的礼仪教案教学目标知识与技能目标学生能够理解接打电话礼仪的重要性,熟练掌握接打电话的基本流程和规范用语,能够在实际场景中运用正确的接打电话礼仪进行交流,过程与方法目标通过...课件脚本jiayaozb.com112025-06-02